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ALLGEMEINE Bedingungen und GESCHäftskonditionen

homöopathischer + Psychologischer Beratungen für tiere sowie Versand von naturheilmittel

Beratungen

Bitte unbedingt mit dem entsprechenden Formular oder telefonisch. Anfragen ohne korrekte Namens- und Adressangaben werden nicht berücksichtigt.

Ihre Anmeldung ist kostenpflichtig, für die Fragebogen-Auswertung (Fallaufnahme) wird pauschal sFr. 40.-- verrechnet, diese Pauschale wird bei Verrechnung der Beratungskosten nicht belastet, kommt es aus Verschulden des Kunden (unseriöse Anfragen etc.) zu keinem Amnamnesegespräch folgt jedoch eine separate Verrechnung der Auswertungspauschale.  

Beratungen per E-Mail können nicht durchgeführt werden, selbst in stundenlangem Frage- und Antwortspiel per E-Mail (oft habe ich mir dabei die Finger wund geschrieben!) ist es nicht möglich ein Problem im Internet zu lösen. Es lohnt sich deshalb in einem Gespräch eine gezielte Amnamnese zu führen. Durch Vereinbarung eines passenden Termines per Telefon ersparen Sie sich und auch mir Zeit und Ihrem Tier kann in nützlicher Frist gezielt geholfen werden. Ich lege ausserdem viel Wert darauf, mit meinen Kunden einen persönlichen Kontakt aufzubauen, aus einem Gespräch ergeben sich oft kleine Details, welche für die erfolgreiche Behandlung des Patienten sehr wichtig sind. 

Sog. Rezeptanfragen per E-Mail werden nicht berücksichtigt. Homöopathie ist Individualtherapie und darf auf keinen Fall allopathisch gehandhabt werden.

Für Beratungen von Erstkunden in der Schweiz und Auslandkunden gelten dieselben Verrechnungsgrundlagen wie unter Lieferbedingungen. (In den meisten Fällen erfolgt mit einer Beratung der Versand von Heilmitteln oder evtl. Rezeptangaben). 

Bestellungen

Bitte machen Sie Ihre Bestellung mit dem entsprechenden Formular oder telefonisch. Bestellungen per E-Mail ohne korrekte Namens- und Adressangaben werden nicht berücksichtigt.

Bestellungen werden nur gegen Vorauskasse ausgeführt (Erstkunden + Auslandkunden). Nach Eingang Ihres Formulares wird Ihnen eine Preiszuammenstellung per E-Mail zugestellt (die Details entnehmen Sie bitte dem Bestellformular), die Bestellung wird mit Postversand verschickt, sobald die Zahlung (od. Quittung) bei mir eintrifft. Weitere Infos siehe unter Zahlung.

Bei grösseren Bestellmengen (für Züchter + Besitzer mehrerer Hunde) erhalten Sie Preisreduktionen (detaillierte Angaben auf Anfrage).

Lieferungsbedingungen

Lieferungen an Erstkunden erfolgen in der Schweiz nur gegen Vorauskasse, in Ausnahmefällen gegen Nachnahme (hat sich nicht besonders bewährt, da der Zahlungsbetrag sich ungemein erhöht). Bei Auslandlieferungen an Erstkunden wird Vorauszahlung verlangt, Lieferung wird bei Zahlungserhalt versandt (in dringenden Fällen bitte Zahlungsbeleg zusenden).  

Dieselben Bedingungen gelten auch bei Beratungen. Einzig bei Auslanderstkunden wird neu* Vorauskasse von Fr. 100.-- vor dem ersten Amnamnesegespräch eingefordert. Der Betrag wird fällig mit dem Eingang des Fallaufnahmeformulares, dieser Betrag wird selbstverständlich bei der Schlussabrechnung verrechnet (Gutschrift oder Rückerstattung).

Mindestbestellmenge Fr. 50.--, bei geringerem Warenwert wird ein Kleinmengenzuschlag von Fr. 15.-- verrechnet.

Die Lieferung erfolgt ausschliesslich per Postverstand. Eilsendungen müssen ausdrücklich verlangt werden und werden separat verrechnet. Beschädigungen durch den Transport werden nicht vergütet.

Es besteht kein Rückgaberecht.

preise

Beratungshonorar wird gemäss Aufwand in günstigen Pauschalansätzen verrechnet (keine Stundenansätze). Beispiel: bei einem 1 stündigen Amnamnese Gespräch und einer anschliessenden 1 stündigen Arzneimittelfindung sowie zusätzlicher schriftlicher Zusammenstellung der Therapie mit detaillierter Gebrauchsanweisung = Fr. 100.-- (./. z.B. Fr. 25.-- bis Fr. 35.-- Reduktion bei Vorauszahlung oder Zahlungserhalt innert 10 Tagen).

Meine Kunden schätzen meine vernünftigen Preise! Hinzu kommt die Belastung allfälliger Heilmittel sowie Versandspesen. Die Honorare können von Fall zu Fall variieren (je nach Aufwand).

Schnellzahler und Vorauszahler geniessen Reduktionen von bis zu 40 % auf die Beratungskosten. 

Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet.

Versäumte Konsultationen (auch telefonische) werden verrechnet, im Verhinderungsfall bitte unbedingt mind. 48 Std. vorher absagen. Besten Dank fürs Verständnis!

Die Verrechnung und Bezahlung erfolgt nur in Schweizer Franken (sFr.)

Kleinere Preisänderungen von angebotenen Artikeln bleiben vorbehalten, viele Mittel und Inhaltsstoffe stammen aus dem Ausland und sind somit Preis- und Kursschwankungen ausgesetzt. Ich bitte bei kleinen Preisdifferenzen um Verständnis. Grössere Preisabweichungen würden dem Kunden selbstverständlich vor Auslieferung bekannt gegeben.  

Zahlungsbedingungen

Beratungshonorare sowie Bestellungen sind zahlbar bei Rechnungserhalt. Reduzierte Preise haben nur Gültigkeit bei Sofortzahlung oder bei Vorauszahlung (Neukunden/Ausland).

Um meine Preise weiterhin tief halten zu können, bin ich auf ehrliche Kunden und Schnellzahler angewiesen, vielen Dank für Ihr Verständnis!

Bei Zahlungsverzug wird Verzugszins berechnet.

Bankverbindung: 

UBS (Union Banques Suisses) in 8953 Dietikon - CH 

Bank-Clearing 223

Konto-Nr.: 223-315.196.40H

lautend auf: Bea Hayoz, Kumetstrasse 34, 5234 Villigen - CH                          

Auslandzahlungen

• Bankzahlung auf oben aufgeführtes Konto (um Ihre Spesen möglichst gering zu halten, sollten Sie bei Ihrer Bank anfragen, was für Kosten Sie mit einer Auslandüberweisung in sFr haben, da gibt es massive Unterschiede, die Volksbank soll die günstigste sein!)

• Postanweisung (ist eine rel. kostengünstige und schnelle Zahlungsvariante)

• Barzahlungen mittels Einschreibebrief oder Wertsendung (Bargeld in sFr.) ist wohl die kostengünstigste und schnellste Variante.

Besondere Bestimmungen

Liebe(r) Kunde/in 

Leider haben viele Missbräuche und schlechte Erfahrungen dazu geführt, dass ich solche Konditionen erstellen musste. Gerade Auslandberatungen bedeuten für mich immer wieder grosse Verluste und Zeitaufwand, weshalb ich nun *seit Feb. 2004 Vorauskasse für Amnamnesegespräche verlangen muss. Ich möchte nicht dazu gezwungen werden kostenpflichtige Telefonleitungen einrichten zu müssen, bitte helfen Sie mir mit Ihrer Ehrlichkeit, dass es nicht auch noch soweit kommen muss.  

Mit meinen umfangreichen Dienstleistungen stehe ich Ihnen gerne jederzeit bei Problemen mit Ihrem Tier zur Verfügung. Ich danke für Ihr Verständnis und das mir entgegengebrachte Vertrauen. 

Ihre Therapeutin für gesundheitliche und psychologische Hilfe für Ihren Vierbeiner

Bea Hayoz

Ich bitte, unmündige Personen, sich nur mit schriftlichem Einverständnis des Vormundes mit mir in Verbindung zu setzen. 

* Erfüllungsort und Gerichtsstand für Rechtsstreitigkeiten: Brugg/AG

letzte Aktualisierung: 1. Februar 2004